Quem Apóia as Mídias Sociais - Parte 2
CONTINUAÇÃO DO POST: Quem Apóia as Mídias Sociais ? - Parte 1
Exemplo 2: Sistema do Twitter Instável
O mesmo aconteceu com o Twitter, um serviço revolucionário que de tão inovador logo o mundo inteiro estava usando! Todo mundo adorou a novidade e o melhor é de graça, ninguém paga um centavo para entrar no serviço. Porém, devido ao sucesso começou a surgir problemas de disponibilidade de acesso, o que é comum nesses serviços abertos que é impossível saber o crescimento que vai ter (até o Google sofreu com isso no Orkut). Porém, mesmo depois de tudo que a comunidade Web deve ao Twitter pela sua inovação e serviço prestado após esses problemas de estabilidade em vez de apoio e buscar soluções para eles através da colaboração! Houve o contrário, e então a tirania do poder das multidões não perdoou e em algumas semanas todos já xingavam o Twitter como o pior site do mundo, e estão tratando de se mudar para outros serviços concorrentes que apenas copiaram o Twitter (com direito até a campanha online para isso).
Questionamento e Provocação
A minhas provocações aqui são:
Quantas vezes nós que temos blog, perfil no Orkut ou usamos o Wikipedia, escrevemos algo para elogiar ou fazer sugestões colaborativas à alguém ou alguma empresa? O Cardoso recentemente disse sobre isso no seu blog, assumindo o nosso erro, como usuários de midia social, em sermos bom em criticar mas ruins em colaborar e elogiar!
“Eu reclamei do Google ontem, mas não falei que o AdSense vem pagando direitinho desde o rolo com os cheques e a Receita Federal, quase dois anos atrás. Eu fui no Tiramissu fui bem atentido, comi uma excelente provoleta, não falei nada.” - Cardoso
Eu tento fazer isso no meu blog, mas ainda acho que eu poderia fazer muito mais. Em Maio coloquei sugestões para a Revista Época Negócios e em Abril colaborei para um post da Ceila sobre Midias Sociais e Empresas. Mas ainda é muito pouco, apenas um post por mês de colaboração efetiva!
E surgem minhas dúvidas e provocações em cima disso:
1) É possível atuarmos numa Mídia Social e sermos “2.0″ somente com tecnologia e sem apoias as empresas que estão descobrindo como entrar nas Mídias Sociais e contribuir, elogiar? Ou também é necessário colaborar na web citando as empresas que nos atendem bem e que nos surpreendem positivamente?
Se sim como poderíamos nos organizar para melhorarmos esse cenário?
2) É possível atuarmos numa Mídia Social e sermos “2.0″ simplesmente “escrevendo voltado para nossas idéias de forma isolada” em broadcast e a única interação ser por comentários (o que os jornais já fazem há mais de 50 anos!) ou só é possível como ouvimos mais os outros e escrevemos “posts feitos em cima de outros posts” criando uma teia-de-conhecimento, um diálogo colaborativo?
Se sim como poderíamos nos organizar para isso?
Convido todas pessoas da Web para contribuir para o assunto e principalmente os participantes mais ativos e que acompanho como: Shirakashi, Daniel Heise, Lúcia Freitas, Merigo, Edney, Boombust, Manoel Neto e Eduardo Vasquez.
Lucia Freitas Said,
July 4, 2008 @ 6:47 am
Então, Diego. Estou devendo para mim exatamente o post sobre a diferença entre colaboração e compartilhamento.
Já já. Prometo que antes do Descolagem sai.
bj
Allan Panossian Said,
July 4, 2008 @ 3:06 pm
Diego, você tem o meu apoio para esse movimento na blogosfera.
Parabéns pela iniciativa!
Eduardo Vasques Said,
July 4, 2008 @ 5:44 pm
Diego, odeio usar essa expressão, mas acho que isso é algo cultural e natural. Quantas vezes você ligou uma central de atendimento ou passou um e-mail para uma empresa por ter sido bem atendido por ela ou por estar extremamente satisfeito com um produto ou serviço? As pessoas, em geral, transferem as mesmas experiências do mundo real para o virtual e isso ainda vai levar muito tempo para acontecer. Soma-se a isso o fato de uma porrada de gente achar que o simples elogio é puxar saco ou que está levando um por fora para fazer aquilo. As pessoas têm vergonha de elogiar.
Outro dia mesmo comentei em algum blog essa questão. A LG foi muito criticada por fazer o Safari Urbano com blogueiros. Se foi por ciúmes dos que não foram chamados, erro de estratégia, etc, não sei. Mas, pô, a empresa fez alguma coisa, arriscou, vai aprender uma porrada de coisas como também vai ficar cheia de novas dúvidas pra tomar porrada de novo na próxima ação.
Estamos muito mais exigentes com tudo ao nosso redor. Não sei sua idade, mas antigamente para tirar um RG, você tinha que ir até uma delegacia de polícia (ótimo ambiente, tsc), encontrar um despachante para preencher um formulário numa máquina de escrever, voltar pra delegacia, entregar a documentação e esperar 90 dias para que o documento ficasse pronto. E tinha de voltar pra delegacia ainda pra buscar. Hoje, as pessoas reclamam que o PoupaTempo deveria chamar PerdeTempo, isso porque eles demoram longas 4 HORAS para entregar um documento novo.
Daniel Said,
July 4, 2008 @ 9:45 pm
Diego,
Eu comecei a escrever o meu blog porque percebi que as experiências que eu passei, e as que estou passando podem de alguma forma contribuir para aqueles que, como eu, tem paixão pelo empreendedorismo. Gosto do assunto, gosto de discutir e debater sobre isso.
“Aprendendo Empreendendo” é ruim como marca, dificil de falar, escrever e memorizar, mas tem todo o significado do que eu escrevo. Quando publico algum comentário em outro blog, o intuito é o mesmo.
O meu blog não é o meu meio preferido para tratar da minha vida de consumidor, para isso estamos criando o Beezzer.com. Ali sim, quero colaborar com marcas, produtos ou serviços e promover algo construtivo. Acho que cada um usa o blog com um objetivo diferente, e esse objetivo deve ser respeitado. Não tem certo ou errado.
Diego Monteiro Said,
July 8, 2008 @ 3:16 pm
Lucia,
Fico no aguardo.
Allan,
Obrigado.
Eduardo,
Não há problema em nos tornamos mais exigentes, pelo contrário a passividade e a não-indignação são sim um problema para a sociedade! Porém, o que é improdutivo é quando o exercicio dos direitos vira uma tirania! Assim, deveriamos “colaborar” por melhores ações de marketing e melhores serviços das empresas… e não “detonar”, o que justamente não caberia a esse novo mundo colaborativo, 2.0.
Daniel,
O meu post era mais pra questão de como nos mobilizamos contra as marcas do que o uso dos produtos em si. A grande questão é como agimos na web para colaborar seja na mobilização contra empresas e para escrever baseados apenas em nossos pensamentos em vez de colaborar e ouvir os outros.
Quem Apóia as Mídias Sociais - Parte 2 : MPE Blogs Said,
July 10, 2008 @ 11:51 pm
[...] Leia mais [...]
Ceila Santos Said,
July 15, 2008 @ 10:11 am
Oi Diego,
sempre colaborativo e prestativo, parabéns! Acho que há várias formas e a melhor delas é construir narrativas entre sua própria rede. Você está fazendo isso aqui e agora. Eu tentei fazer isso no Metamorfose entrevistando os blogueiros especialistas em SEO, mas abortei o projeto pela falta de participação por lá. Porém podemos continuar essa construção de conteúdo em cima das entrevistas. O que acha?
O ideal é permitir que todos possam expressar desde especialista, o simpatizante até um blogueiro qualquer. Essa diversidade permite que os mais experientes descubram as perguntas que eles jamais imaginam existir. Eu tenho feito muito isso no Mídia Social pra tentar fazer com que o outro também tenha coragem de assumir que não sabe determinada coisa ou como aconteceu na semana passada: a partir dos meus desafios recebi muitas críticas e houve um certo avanço do meu aprendizado que pelo o que acompanhei também refletiu pra quem tem perfil parecido com o meu. Se puder dar dicas e esclarecer dúvidas sobre meu desafio técnico da escolha do CMS, acho que pode ajudar bastante! acabo de escrever um novo post cheio de dúvidas.
Boa sorte!
Eu não acredito em verdades absolutas | Boombust Said,
July 15, 2008 @ 2:34 pm
[...] falou recentemente sobre o tema no seu blog pessoal, questionando Quem apóia as mídias sociais e convidando pessoas da Web para contribuir para o assunto. Não gosto muito de também ficar “reclamando daqueles que só reclamam”, mas esse [...]